返品と払い戻し

一度販売された商品は、配送エラーま​​たは万一不良品を受け取った場合を除き、返品および/または交換することはできません.お客様のご都合による返品・交換（色違い・サイズ違いなど）は承っておりません。ただし、商品違い（弊社の発送ミスによる）、または不良品の場合は商品到着日より7日以内にご連絡いただければ返品・交換の対応をさせていただきます。あなたの選択に従ってください。

不良品が届いた場合:

万一、不良品を受け取った場合は、購入金額を返金し、破損した製品の返品送料を負担します。この場合、商品到着日より7日以内にメールにてご連絡ください。可能であれば、欠陥の画像を送ってください。

返金を希望せず、同じ商品の新品をご希望の場合は、商品が入手可能になり次第お送りします。特に受注生産の場合、4~6週間かかる場合がございます。私たちはあなたと密接に調整します。商品が売り切れ、または注文できなくなった場合は、その旨をお知らせし、返金いたします。

間違った製品を受け取った場合:

万一、配送ミスにより、当店からの商品違いで届いた場合は、商品到着日より7日以内にメールにてご連絡ください。受け取った製品の画像をお送りください。

そのような場合、金額を返金するか、間違った商品を正しい商品と交換することができます。できるだけ早く新しい作品をお送りします。場合によっては、特に「オーダーメイド」の作品の場合、待ち時間が長くなることがあります。このような場合、長時間待ちたくない場合は、返金することができます。完売、またはご注文を承れない場合は、その旨をご連絡の上、ご返金させていただきます。商品の到着をお待ちいただく場合は、お客様と緊密に連携し、ご注文の状況をお知らせします。

いかなる場合でも、ご注文を受け取った日から 7 日以内に商品の欠陥または間違いについてご連絡いただけない場合、返品または交換を処理することはできませんのでご注意ください。

返品・交換手続きは、商品到着後7日以内にメールurvashi@thehandmadeedit.shop

にてご連絡ください。

※不良品、配送ミスの場合を除き、返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。ご注文前に何か確認したいことや、商品（生地、サイズ、色、フィット感など）についてご不明な点がございましたら、メールでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。